Programa Avanzado de Mercadeo Estratégico

Temáticas

• ¿Qué es mercadeo avanzado?
  Fundamentos de mercadeo avanzado, mercadeo de cara a la próxima década, hacia un nuevo líder de marketing
• Mercadeo estratégico más allá mercadeo táctico
  Qué es y qué nos es mercadeo estratégico, alcance del mercadeo estratégico
• Nuevas tendencias del marketing
  Arquitectura abierta, avenidas de fidelización, ecosistemas de negocios, destrucción creativa, exploración y explotación de mercados
• De la segmentación tradicional a la microsegmentación
  Modelos de segmentación, matriz de segmentación y caracterización estratégica, microsegmentación basada de analítica
• Diagnosticando y buscando oportunidades en el portafolio de productos  MEP y PIP. Parte 1
  MEP: Modelo de evaluación de producto y PIP: Políticas integradas de portafolio
• Diagnosticando y buscando oportunidades en el portafolio de productos  MEP y PIP. Parte 2
  Las 10 principales estrategias de productos
• Arquitectura de canales 15 nuevas formas de llegar al cliente con la visión de omnicanalidad
  Desarrollando la matriz de distribución compuesta de: canales directos, indirectos, presenciales, virtuales y alternativos
• Comunicación integrada de marketing. La coherencia en los canales y mensajes
  Punto de partida la matriz de audiencias, Estrategias de comunicación para generar impacto, arquitectura de un plan de comunicaciones.
• Las 6 R del mercadeo relacional. Construyendo relaciones de largo plazo
  Relación, rentabilización, referenciación, recuperación, reactivación, retención
• Mapas de mercadeo: conectando el mercadeo con las ventas
  Segmentación, atracción y conservación e clientes desde el equipo comercial
• Del servicio a la experiencia de cliente
  Segmentación por valor y su respectivo MAC, momentos de verdad de contacto del cliente con la marca, repensando la experiencia de cliente desde la neurociencia. Taller práctico en laboratorio de Neurociencia de la UPB
• Endomarketing. La P de personas, la P más importante del marketing
  Segmentación de colaboradores, ADC del talento, propuesta de valor por segmento, comunicación interna, marca empleador, salario emocional.
• La IA en el marketing
  Asistente conversacional, monitoreo de las tendencias y la competencia, entre otras aplicaciones
• Orientación a los resultados: agilismo
  El mundo VUCA y BANI una realidad de todos
  El Modelo Cynefin: dónde debemos mejorar y construir
  El corazón de la agilidad : colaborar – entregar – reflexionar - mejorar:
  herramientas para la vida: OKRs, Kanban, Scrum y Design Thinking
• Innovación con propósito
  Empatía: en los zapatos del cliente
  El insight: lo que verdaderamente genera valor
  Co-creando racionalmente: no te sesgues
  Ciclo probar y ajustar: iterando lo suficiente
• Mercadeo sectorial: construcción, retail
  Cómo se construye un plan de mercadeo sectorial, aplicación sector retail y sector constructor
• Sostenibilidad y green marketing
  Empresa y liderazgo sostenible, responsabilidad social corporativa, comunicación sostenible, green marketing
• Mercadeo rentable (inversión, retorno e indicadores)
  Cómo construir KPI´s, KPI´s esenciales, Indicadores de proceso Vs. indicadores de resultado
• La mezcla de servicio. Equilibrando la atracción con la fidelización y desarrollo de clientes
  Valores de compra, conocimiento de cliente, medición de satisfacción, posventa