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Diplomado en hospitalidad y servicio al cliente

Diplomado en hospitalidad y servicio al cliente

Disponible en: Montería

La UPB Montería te ofrece este diplomado que busca brindar las bases de hospitalidad y servicio al cliente desde los principios básicos de hospitalidad hasta técnicas avanzadas de gestión de servicio al cliente, con una unidad práctica que permitirá aplicar los conocimientos adquiridos en un entorno real o simulado.

Intensidad

120 horas

Horario

Lunes, miércoles y viernes 6 pm a 8 pm

Fecha

Inscripciones abiertas

Dirigido a

Personas interesadas en crear o mejorar sus negocios, brindando un servicio al cliente de calidad, generando experiencias memorables.

Objetivos de apredizaje

Capacitar en el uso de estrategias avanzadas y herramientas innovadoras que permiten mejorar la satisfacción del cliente, con una unidad práctica para la aplicación de los conocimientos adquiridos en situaciones reales o simuladas.

El desarrollo del diplomado brinda conocimientos teóricos que serán reforzados con el componente práctico de un diplomado de investigación y aplicación empresariales, lo que asegura no solo adquirir las habilidades técnicas, sino también la capacidad de aplicar estos conocimientos en escenarios reales.

Inversión
Público general	$ 1.200.000

Nuestros programas tendrán apertura siempre y cuando se cumpla el cupo mínimo establecido.
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